Política de privacidad

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es WTF Agents. Contacto: hola@wtfagents.com.

Qué datos recogemos

Solicitudes de diagnóstico: cuando usas el formulario de contacto recogemos tu nombre, tu empresa, la descripción del proceso que nos envías y tu dirección de email. Para evitar abusos guardamos también un hash unidireccional de tu dirección IP; nunca guardamos la dirección en sí.

Compras de guías: cuando compras una guía, el pago lo gestiona Stripe. Recibimos tu dirección de email, el producto que has comprado y el importe, para poder entregarte el PDF y responder a tus dudas sobre el pedido. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Analítica: usamos Vercel Web Analytics para contar visitas a las páginas. No instala cookies, no te identifica ni te sigue de una web a otra; registra datos agregados como la página, la procedencia, el país y el tipo de dispositivo.

Para qué y con qué base legal

Usamos las solicitudes de diagnóstico para responderte y hablar de un posible proyecto, una medida precontractual que tú nos pides (art. 6.1.b del RGPD). Usamos los datos de compra para cumplir tu pedido (art. 6.1.b) y nuestras obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c). Usamos el hash de la IP para proteger el formulario frente a abusos, que es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f). Usamos la analítica agregada para entender cómo se usa la web, también por interés legítimo (art. 6.1.f).

Quién los trata por nosotros

Vercel (alojamiento y analítica), Supabase (base de datos), Resend (envío de emails) y Stripe (pagos). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o de una decisión de adecuación.

Cuánto tiempo los guardamos

Solicitudes de diagnóstico: 12 meses desde que nos las envías; después se borran. Registros de compra: el tiempo que exija la normativa fiscal.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, y recibirlos en un formato portable, escribiendo a hola@wtfagents.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).